Pernah mencari “toko bunga terdekat” atau “cafe dengan WiFi cepat” di Google? Kalau iya, berarti kamu juga pernah melihat tampilan kotak berisi nama toko, foto, ulasan pelanggan, jam buka, dan alamat yang langsung bisa diarahkan ke Google Maps. Nah, itu adalah bagian dari Google My Business.
Tapi, apakah bisnis kamu sudah muncul di sana?
Kalau belum, kamu sedang melewatkan peluang besar. Padahal, Google My Business adalah platform gratis dari Google yang bisa bantu bisnis kamu lebih mudah ditemukan dan dipercaya oleh calon pelanggan.
- Apa Itu Google My Business?
- Apa Manfaat Google My Business untuk Bisnis?
- Kenapa Sebagai Bisnis Kamu Perlu Punya Google My Business?
- Kenapa Ulasan Pelanggan di Google My Business Itu Penting?
- Fitur Penting Google My Business yang Perlu Dimaksimalkan
- Tips Optimasi GMB agar Bisnismu Makin Ngangkat
- Ingin Bisnismu Lebih Mudah Ditemukan di Google?
Apa Itu Google My Business?
Google My Business (GMB) adalah fitur gratis dari Google yang memungkinkan kamu menampilkan profil bisnis langsung di hasil pencarian Google dan Google Maps. Dengan GMB, pelanggan bisa melihat semua informasi penting tentang bisnismu hanya dengan satu pencarian.
Informasi yang bisa ditampilkan di GMB:
- Nama dan kategori bisnis
- Lokasi di Google Maps
- Jam buka
- Nomor telepon dan website
- Foto produk atau tempat
- Ulasan dari pelanggan
- Promo atau event terbaru
Jadi, pelanggan tidak perlu buka media sosial atau website dulu untuk tahu tentang bisnismu.
Apa Manfaat Google My Business untuk Bisnis?
Berikut beberapa manfaat utama yang akan kamu rasakan saat menggunakan GMB:
- Bisnis kamu lebih mudah ditemukan di Google dan Maps: GMB membantu meningkatkan visibilitas saat orang mencari layanan atau produk di sekitar mereka.
- Membangun kepercayaan pelanggan: Orang cenderung lebih percaya dengan bisnis yang punya informasi lengkap, review positif, dan foto asli.
- Interaksi langsung dengan pelanggan: Mereka bisa langsung menelepon, cek rute ke lokasi, bahkan kirim pesan jika kamu aktifkan fitur chat.
- Mempromosikan update dan promo langsung di Google: Kamu bisa posting konten seperti promo, acara, atau info penting lainnya langsung di GMB.
- Mendapat data dan insight dari Google: GMB menyediakan statistik tentang seberapa sering profil kamu dilihat, diklik, atau ditemukan.
Kenapa Sebagai Bisnis Kamu Perlu Punya Google My Business?
Karena sekarang, perjalanan pelanggan dimulai dari pencarian Google.
Jika bisnis kamu tidak muncul saat mereka mencari, kemungkinan besar mereka akan beralih ke kompetitor.
Dengan GMB, kamu punya kesempatan untuk muncul di tempat yang paling strategis—di depan mata calon pelanggan, tepat saat mereka sedang butuh sesuatu yang kamu tawarkan.
Kamu tidak perlu paham teknis atau jadi ahli digital marketing dulu untuk memulainya. Cukup punya akun Google, lalu daftarkan bisnismu ke GMB, dan mulai isi informasinya secara lengkap.
Kenapa Ulasan Pelanggan di Google My Business Itu Penting?
Ulasan pelanggan bukan hanya sekadar komentar—mereka adalah bukti sosial (social proof) yang punya pengaruh besar dalam keputusan pembelian.
Beberapa alasan kenapa ulasan itu penting:
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan baru: Orang cenderung percaya pada pengalaman orang lain. Rating bintang dan testimoni bisa jadi penentu.
- Meningkatkan ranking pencarian lokal: Semakin banyak review positif, semakin tinggi kemungkinan profil kamu muncul di urutan atas.
- Menjadi feedback langsung dari pelanggan: Dari sini, kamu bisa tahu apa yang perlu ditingkatkan dari produk atau layanan kamu.
- Menunjukkan bahwa kamu aktif dan peduli: Balasan kamu terhadap ulasan—baik positif maupun negatif—menunjukkan kamu peduli terhadap pelanggan.
Fitur Penting Google My Business yang Perlu Dimaksimalkan
- Informasi Dasar: Pastikan nama, alamat, jam buka, dan kontak jelas dan akurat.
- Foto & Video: Gunakan gambar asli berkualitas tinggi untuk menarik perhatian.
- Ulasan Pelanggan: Minta pelanggan memberikan ulasan, dan balas dengan sopan.
- Google Post: Manfaatkan fitur ini untuk menyampaikan promo atau berita terbaru.
- Tanya Jawab: Bisa kamu isi dengan pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan.
Tips Optimasi GMB agar Bisnismu Makin Ngangkat
- Isi informasi secara lengkap dan konsisten.
- Upload foto dan video secara rutin.
- Balas semua ulasan dengan profesional.
- Posting konten baru minimal seminggu sekali.
- Gunakan kata kunci lokal di deskripsi dan post, seperti “katering kantor Jakarta Selatan” atau “service AC di Denpasar”.
Ingin Bisnismu Lebih Mudah Ditemukan di Google?
Mengoptimalkan Google My Business adalah langkah awal yang penting. Tapi supaya hasilnya maksimal, kamu butuh strategi yang tepat, konsisten, dan sesuai dengan karakter bisnis kamu.
SUP Creative siap membantu kamu!
Mulai dari pembuatan profil GMB, optimasi konten, hingga strategi marketing lokal yang efektif—semua bisa kamu konsultasikan secara gratis bersama tim ahli kami.
Yuk, jadwalkan konsultasi gratis sekarang dan bawa bisnismu lebih dekat ke pelanggan yang benar-benar membutuhkan produk atau layanan kamu.
