Memasuki era digital, media sosial telah menjadi salah satu alat komunikasi paling efektif untuk menjangkau audiens yang luas, begitu juga untuk Rumah Sakit.
Nah, SUP siap membantu kamu untuk mengelola Media Sosial. Karena Media Sosial memiliki peran penting untuk sebagian besar pasien yang kini menggunakan Media Sosial untuk melihat penilaian, testimoni, dan informasi lainnya sebelum membuat keputusan memilih Rumah Sakit.
Yuk, kita bahas!
Kenapa Sih, Rumah Sakit Membutuhkan Media Sosial?
Dalam dunia digital yang semakin kompetitif, kehadiran Media Sosial yang kuat dapat menjadi pembeda signifikan antara satu Rumah sakit dengan Rumah sakit yang lain sehingga persaingan antar Rumah sakit semakin intens di dunia digital.
Rumah sakit yang aktif di media sosial dapat menonjol melalui konten menarik dan interaksi yang bermanfaat, dengan pemilihan platform yang tepat untuk menjangkau audiens lebih luas.
Kepercayaan calon Pasien terhadap Rumah sakit juga ikut meningkat dengan kehadirannya di media sosial karena Calon Pasien kini sering mencari informasi melalui platform digital, memilih berdasarkan ulasan, dan mengharapkan respon yang cepat.
Rumah sakit yang aktif di media sosial dapat memanfaatkan konten testimonial dari para Pasien yang bertujuan membangun hubungan jangka panjang sekaligus memperkuat citra dan loyalitas pasien.
Manfaat Media Sosial untuk Rumah Sakit?
Banyak loh manfaat Media Sosial untuk Rumah Sakit!
Selain menambah kepercayaan dari calon Pasien, manfaat media sosial juga dapat memungkinkan rumah sakit untuk menjangkau lebih banyak orang. Dengan strategi yang tepat, rumah sakit dapat memperkenalkan layanan dan fasilitas mereka kepada calon pasien.
1. Meningkatkan brand awareness
Kehadiran Rumah sakit di media sosial membantu meningkatkan visibilitas dan memperkenalkan layanan serta fasilitas mereka kepada Calon pasien secara luas, dan memperkenalkan nama Rumah sakit itu sendiri dengan lebih efektif.
2. Promosi Produk dan Layanan
Bukan hanya fasilitas & pelayanan, Kamu juga bisa memasukkan promosi produk & layanan ke dalam Media Sosial yang memungkinkan Rumah Sakit untuk mempromosikan produk seperti paket check-up kesehatan, layanan vaksinasi, atau promosi lainnya secara langsung kepada target audiens Kamu.
3. Membangun komunitas online
Media sosial memungkinkan Rumah sakit untuk berinteraksi langsung dengan para Pasien & calon Pasien, menciptakan ruang diskusi, dan memberikan dukungan serta edukasi kepada pasien, yang pada akhirnya membangun komunitas yang saling mendukung.
Strategi Penggunaan Media Sosial untuk Rumah Sakit
Setelah mengetahui betapa dahsyatnya manfaat Media Sosial bagi rumah sakit. Tugas seorang marketer adalah menyusun strategi agar penggunaan Media Sosial menghasilkan impact positif. Beberapa strategi terbaik menurut kami adalah:
1. Konten yang Relevan dan Edukatif
Rumah sakit dapat membagikan artikel kesehatan, tips pencegahan penyakit, atau video edukasi medis untuk memberikan nilai tambah kepada para calon pasien Kamu.
2. Kembangkan Visual dan Kreativitas
Penggunaan gambar, video, dan infografik yang menarik dapat meningkatkan engagement. Visual yang menarik juga membantu calon Pasien memahami pesan dengan lebih baik.
3. Menarik Interaksi dengan Audiens
Menjawab pertanyaan, merespons komentar, atau mengadakan sesi tanya jawab adalah cara efektif untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan para calon Pasien kamu di Media Sosial.
4. Pemanfaatan Iklan Berbayar
Iklan berbayar memungkinkan rumah sakit untuk menargetkan audiens spesifik berdasarkan demografi, lokasi, atau minat mereka, sehingga kampanye pemasaran menjadi lebih efisien & efektif, serta memiliki target yang jelas. Namun kamu juga harus memiliki objektif yang jelas sebelum memanfaatkan iklan berbayar
Apa Dampak Jangka Panjang Penggunaan Media Sosial, Pada Rumah Sakit?
1. Peningkatan Loyalitas Pasien Rumah Sakit
Dengan terus memberikan konten yang bermanfaat, dan relevan. Rumah Sakit dapat membangun hubungan emosional jangka panjang dengan para Pasien karena Pasien akan terus merasa ter-edukasi lewat konten Rumah Sakit.
2. Reputasi Digital yang Lebih Baik
Dengan ulasan positif, interaksi yang aktif, dan konten berkualitas akan memperkuat citra Rumah Sakit Kamu di dunia digital.
3. Pertumbuhan Bisnis
Dengan meningkatnya kepercayaan dan awareness, lebih banyak pasien akan tertarik untuk menggunakan layanan rumah sakit, yang pada akhirnya berdampak baik pada pertumbuhan Rumah Sakit Kamu.
Studi Kasus atau Contoh Nyata
Salah satu dari klien Kami, mendapatkan impact dari manfaat Media Sosial, berupa peningkatan jumlah follower dan engagement.
Awalnya Klinik Alobelo menyepelekan Media Sosial. Namun setelah Klinik Alobelo mencoba Social Media Management yang di kelola dari SUP, klinik Alobelo mendapatkan peningkatan interaksi di Sosial Media nya menyebabkan peningkatan brand awareness & engagement di akun Sosial Media Klinik Alobelo.
Setelah Media Sosial Klinik Alobelo di kelola SUP selama 3 Bulan, mulai terlihat dampak dari Media Sosial yang menyebabkan kenaikan kunjungan pasien untuk berkonsultasi, baik online maupun offline.
Jadi gimana, kamu sudah tau kan seberapa pentingnya pengaruh sosial media untuk Rumah Sakit? Dengan memanfaatkan Media Sosial, Rumah sakit bisa tetep terhubung dengan pasien dan calon pasied dengan praktis dan efisien.
Jika Kamu masih bingung atau tim marketing kamu belum maksimal dalam menggunakan Media Sosial. Kamu juga bisa loh, cobain konsultasi gratis selama 1 Jam bersama SUP.
